Demant, işitme sağlığında kullanıcı deneyimini geleceğe taşıyor

İşitme sağlığında lider şirketlerden Demant, müşteri ve son kullanıcı deneyiminde mükemmellik anlayışı ile yenilediği ve büyüttüğü operasyon birimi ile sektöre yön veriyor.

120 yıl boyunca işitme sağlığında yaşamları değiştirerek fark yaratma vizyonu ile faaliyet gösteren Demant, ileri düzey teşhis tanı ekipmanları, kişiselleştirilmiş işitme sağlığı hizmetleri ve yeni teknolojilerle geliştirdiği işitme çözümleri ile sektöre öncülük ediyor.

İşitme sağlığının uçtan uca yolculuğunda ve tüm aşamalarında, dünya standartlarında kalite ve hizmet anlayışı ile beklentilerin ötesinde mükemmel müşteri ve son kullanıcı deneyimi sağlamayı hedefleyen Demant, bu amaç doğrultusunda Demant Türkiye, operasyon birimini yeniledi ve büyüttü.

Lojistik, tamir, modelleme, kalıp, montaj, kalite kontrol ve müşteri hizmetleri süreçlerini kapsayan Türkiye Operasyon Birimi, yenilenen ve büyüyen faaliyetleri ile hizmet vermeye başladı.

“İşitme sağlığında lider şirket olarak hedefimiz daha fazla insanın yaşamını olumlu yönde değiştirmek”

Demant Operasyon Birimi’nin açılış töreninde konuşan Demant Türkiye Genel Müdürü Tayfun Kökçü: “İşitme sağlığında faaliyet gösterdiğimiz her alanda, sektöre öncülük etme misyonu ile hareket ediyoruz. Teşhis ve tanıyı yaygınlaştırdığımız diagnostik ekipmanlarımız, kullanıcılarımızı hayata bağlayan işitme teknolojilerimiz ve sosyal sorumluluk projelerimiz sayesinde işitme sağlığında yaşamları değiştiren bir fark yaratıyoruz. Sadece satış öncesi değil, satış sonrası hizmetlerimizde de yüksek kalite ve memnuniyet odaklı anlayışımızla sektörümüzü her zaman ileri taşıyoruz. Bu kapsamda, müşteri ve son kullanıcı deneyimini en üst düzeye çıkarmak için yenilediğimiz ve genişlettiğimiz Operasyon birimimizde, yüksek teknolojiye sahip global standartlardaki hizmetlerimizi daha da geliştirmiş olmaktan sektörümüz ve şirketimiz adına gurur duyuyorum.” dedi.

Demant Türkiye Operasyon Direktörü İlkan Özdağ şunları söyledi. “Yıllardır başarıyla yürüttüğümüz operasyonlarımızda yüksek teknoloji uygulamalarıyla, global standartlarda ve üst düzey kalitede hizmet sağlamak birinci önceliğimiz. Şirketimizin büyümesiyle birlikte, Operasyon birimimizi de bu sene genişlettik ve yeniledik. Böylece, Demant olarak, müşterilerimiz ve son kullanıcılarımız için yüksek teknoloji ve standartlardaki donanımımız, uzman ve nitelikli ekibimizle; hızlı, güvenilir, kaliteli hizmet sunmayı ve en iyi deneyimi, en yüksek memnuniyeti sağlamayı amaçlıyoruz.”